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Kürzlich erledigte Aufträge:

Datenrettung von defekter Festplatte, worauf der Kunde versehentlich
Windows XP neu installiert hatte


Ein wirklich kniffliger Fall von Datenrettung: Der Laptop eines Kunden startete Windows nicht mehr richtig, der Startvorgang wurde immer wieder abgebrochen und der Rechner automatisch neu gestartet. Dieser Fehler deutet auf eine defekte Festplatte hin, der Kunde dachte aber, dass mit einer erneuten Installation von Windows von der Installations-CD alles repariert werden könne. Er war sich aber nicht darüber bewusst, dass damit auch alle seine persönlichen Daten und installierten Programme gelöscht werden. Windows fuhr nach der Installation tatsächlich wieder hoch, lief aber fehlerhaft. Da bemerkte der Kunde, dass seine Daten weg waren. Ich hatte ihm schon am Telefon gebeten, den Laptop nicht mehr anzuschalten, da jedes weitere Booten evtl. noch darauf befindliche Daten endgültig zerstören kann.

Ich baute die Festplatte aus, und schloss sie an einen meiner PC's an. Die Datenrettung gelang zu 90%, dauerte aber sehr lange, weil die Platte immer wieder abschaltete und sie dann erst wieder neu einlesen musste. Nach der erfolgreichen Datenrettung baute ich die Platte wieder ein und testete sie mit der Analysesoftware des Herstellers. Ergebnis: Festplatte physisch defekt.

Ich brannte die wiederhergestellten Daten auf DVD und erklärte dem Kunden, wie man eine neue Festplatte in den Laptop einbaut.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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